Remboursements et rétractation.

Vérifications recréditées

Une analyse échouée ou annulée libère la vérification qu’elle avait réservée. Celle-ci redevient utilisable sur votre compte ; ce n’est pas un remboursement sur votre moyen de paiement.

Votre droit de rétractation de 14 jours

Les consommateurs peuvent en général se rétracter d’un contrat de service en ligne dans un délai de 14 jours, sans avoir à se justifier. Si vous avez expressément demandé à Margin de commencer pendant ce délai et qu’une partie du service a déjà été fournie, un montant proportionnel peut rester dû. Le droit prend fin une fois le service couvert par la commande intégralement fourni, dès lors que le consentement et la reconnaissance exigés ont été donnés.

Pour vous rétracter, envoyez une déclaration dénuée d’ambiguïté avant l’échéance. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ou contacter support@getmargin.cv. Indiquez votre nom, l’adresse électronique du compte et la référence de commande. Vos droits légaux restent inchangés.

Remboursements de paiement

Les remboursements approuvés sont restitués via Stripe sur le moyen de paiement d’origine. Recréditer une vérification sur votre compte Margin ne rembourse pas en soi ce moyen de paiement.